SCOR เปลี่ยนจากระบบประชุมเดิมที่ซับซ้อนและล้าสมัย มาใช้โซลูชันที่เรียบง่ายจาก Neat ได้ภายในเวลาเพียง 3 เดือน พร้อมติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุม Microsoft Teams กว่า 200 ห้องทั่วโลก นับเป็นโครงการติดตั้งที่รวดเร็วที่สุดของ Neat จนถึงปัจจุบัน

การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง เกิดขึ้นได้รวดเร็วเมื่อมีความไว้วางใจ

Stephen Covey , นักการศึกษาและนักเขียนชาวอเมริกัน

SCOR เป็นบริษัทรับประกันภัยต่อระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส และมีสำนักงานในกว่า 35 ประเทศ ทั่วโลก องค์กรเลือกใช้ Microsoft Teams ร่วมกับ Neat Bar Pro ในห้องประชุมกว่า 90% พร้อมติดตั้ง Neat Bar, Neat Board, Neat Pad และ Neat Center เพื่อรองรับการทำงานร่วมกันในทุกพื้นที่ โดยอุปกรณ์ทั้งหมดบริหารจัดการผ่าน Neat Pulse Pro Plan ช่วยให้ทีมไอทีดูแลระบบได้จากศูนย์กลาง พร้อมเพิ่มความเสถียร ความปลอดภัย และประสิทธิภาพในการใช้งานทั่วทั้งองค์กร

SCOR เป็นองค์กรระดับโลกที่ให้ความสำคัญกับการประชุมผ่านวิดีโอมาโดยตลอด เพราะทีมงานจากหลายประเทศต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด จึงนำเทคโนโลยีวิดีโอคอนเฟอเรนซ์มาใช้ตั้งแต่ยุคแรก ๆ โดยเริ่มติดตั้งในสำนักงานหลักสำหรับผู้บริหาร ก่อนขยายการใช้งานเพื่อรองรับการทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กร

ก้าวไปข้างหน้าด้วยเทคโนโลยีวิดีโอที่เรียบง่ายและล้ำสมัยยิ่งขึ้น

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็ว และการประชุมผ่านวิดีโอกลายเป็นส่วนสำคัญของการทำงานทั่วทั้งองค์กร SCOR จึงตัดสินใจเปลี่ยนจากระบบเดิมที่เริ่มล้าสมัย ไปสู่โซลูชันที่ทันสมัยและใช้งานง่ายกว่า เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างต่อเนื่อง หลังจากศึกษาข้อมูลและทดสอบผู้ให้บริการหลายราย SCOR จึงเลือก Neat ให้เป็นโซลูชันสำหรับการประชุมยุคใหม่ขององค์กร

Reto Schadegg หัวหน้าฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีระดับโลก กล่าวว่า “ผมได้มีโอกาสไปที่โชว์รูมของพาร์ทเนอร์ในกรุงปารีส และได้ทดลองใช้งาน Neat Board สิ่งที่ทำให้ประทับใจมากคือ แม้ผมจะยืนห่างจากอุปกรณ์เกือบ 10 เมตร ก็ยังมองเห็นและได้ยินผู้เข้าร่วมประชุมบนหน้าจอได้อย่างชัดเจน ด้วย Neat Symmetry ทุกอย่างใช้งานง่าย และทำงานได้อย่างราบรื่นทันที”

Andrew Flasko ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) เปรียบประสบการณ์การใช้งาน Neat ครั้งแรกว่าให้ความรู้สึกเหมือนได้ใช้ iPhone เพราะสามารถแกะกล่อง ติดตั้ง และเริ่มใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที

เมื่อความต้องการระบบประชุมผ่านวิดีโอที่ใช้งานง่าย มีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์การทำงานมากขึ้น SCOR จึงต้องยกระดับเทคโนโลยีครั้งใหญ่ เพราะระบบเดิมมีความซับซ้อนและใช้งานไม่สะดวก ขณะที่ Neat มอบประสบการณ์ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย เปรียบได้กับ iPhone ของโลกการประชุมผ่านวิดีโอ

Andrew Flasko , ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO), SCOR

ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานทั่วโลกได้ 40%

นอกจากนี้ ยังมีอีก 3 ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ SCOR เลือก Neat ได้แก่ การลดต้นทุน การบริหารจัดการอุปกรณ์ได้ตลอดอายุการใช้งาน และความน่าเชื่อถือของโซลูชัน แม้การเปลี่ยนระบบประชุมทั่วโลกภายในเวลาเพียง 3 เดือนจะเป็นความท้าทาย แต่ Neat ก็สามารถติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุม Microsoft Teams ของ SCOR ได้เกือบทั้งหมดทั่วโลก โดยไม่กระทบการทำงาน พร้อมช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้านระบบประชุมได้ถึง 40%

ไม่ว่าเราจะขออะไร Neat ก็สามารถทำได้ และเมื่อทดลองใช้งาน ทุกอย่างก็ทำงานได้ดีเสมอ นอกจากนี้ ตอนที่ผมได้ไปเยี่ยม Neat ที่ออสโลและพบกับทีมผู้บริหาร ทำให้ผมมั่นใจในความสามารถของ Neat มากขึ้น เพราะเห็นถึงความตั้งใจจริงจากทุกระดับขององค์กร ผมเชื่อว่า Neat สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง และพร้อมส่งมอบอุปกรณ์ที่เราต้องการได้ตรงเวลา

Reto Schadegg , หัวหน้าฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานไอทีระดับโลก , SCOR

ทุกสิ่งที่เราคาดหวังจาก Neat ล้วนเป็นไปตามที่ต้องการ ทุกครั้งที่ทดสอบระบบก็ทำงานได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ หลังจากได้พบทีมผู้บริหารของ Neat ที่เมืองออสโล ผมยิ่งมั่นใจในศักยภาพและความมุ่งมั่นของทีมงาน เชื่อว่าไม่ว่าจะเกิดความท้าทายใด Neat พร้อมให้การสนับสนุนและส่งมอบอุปกรณ์ได้ตรงตามความต้องการของเราเสมอ

เมื่อผู้เข้าร่วมประชุมไม่ใช่แค่ภาพเล็ก ๆ บนหน้าจออีกต่อไป

หลังจาก SCOR เปลี่ยนมาใช้ Neat ประสบการณ์การประชุมแบบ Hybrid ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ด้วยฟีเจอร์ Neat Symmetry ที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมในห้องไม่ปรากฏเป็นเพียงภาพเล็ก ๆ บนหน้าจอของผู้ที่เข้าร่วมจากระยะไกลอีกต่อไป Neat Symmetry ใช้ AI จัดเฟรมและติดตามผู้เข้าร่วมแต่ละคนโดยอัตโนมัติ ทำให้ทุกคนมองเห็นกันได้อย่างชัดเจน ทั้งสีหน้าและการสื่อสาร ช่วยให้ผู้เข้าร่วมทั้งในห้องและจากระยะไกลสามารถมองเห็น ได้ยิน และมีส่วนร่วมในการประชุมได้อย่างเต็มที่ สร้างประสบการณ์การประชุมที่เป็นธรรมชาติและราบรื่นยิ่งขึ้น

เดิมทีห้องประชุมขนาดใหญ่ของเราทำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนดูเป็นเพียงภาพเล็ก ๆ บนหน้าจอ แต่เมื่อใช้ Neat เราสามารถมองเห็นแต่ละคนได้อย่างชัดเจน เห็นสีหน้าและอารมณ์ระหว่างการประชุม ทำให้การสื่อสารเป็นธรรมชาติมากขึ้น ซึ่งนี่คือสิ่งที่สร้างคุณค่ามากที่สุด และทุกคนในองค์กรก็ชื่นชอบมาก

Andrew Flasko , ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO), SCOR

SCOR ติดตั้ง Neat Bar Pro ร่วมกับ Neat Pad ในห้องประชุมขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่กว่า 90% ขององค์กร พร้อมติดตั้ง Neat Pad เพิ่มเติมบริเวณหน้าห้องเพื่อใช้สำหรับจองและจัดการห้องประชุม นอกจากนี้ SCOR ยังใช้งาน Neat Board บนขาตั้งแบบมีล้อ ซึ่งสามารถเคลื่อนย้ายไปยังพื้นที่ทำงานแบบเปิดได้อย่างอิสระ ช่วยให้พนักงานสร้างพื้นที่ประชุมหรือทำงานร่วมกันได้ทุกที่ตามต้องการ โดย Reto กล่าวว่า แนวทางนี้คือรูปแบบการทำงานแห่งอนาคต และบริษัทมีแผนขยายการใช้งาน Neat Board เพิ่มขึ้นในอนาคต

ยกระดับคุณภาพเสียงให้ห้องประชุม แม้ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัด

หนึ่งในความท้าทายของ SCOR คือห้องประชุมหลายแห่งมีเสียงสะท้อนจากผนังกระจกหรือพื้นที่แบบเปิด ทำให้การประชุมผ่านวิดีโอได้ยินเสียงไม่ชัดเจน โดยเฉพาะเมื่อมีผู้เข้าร่วมหลายคน Neat จึงเข้ามาช่วยยกระดับคุณภาพเสียง ลดเสียงรบกวนและเสียงสะท้อน ทำให้ทุกคนได้ยินกันชัดเจน ไม่ว่าจะประชุมจากห้องรูปแบบใดก็ตาม

สำหรับ SCOR โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดคือการใช้งาน Neat Bar Pro ร่วมกับระบบเสียงเดิมขององค์กร ทำให้สามารถอัปเกรดห้องประชุมได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมด SCOR ใช้เวลาเพียง 5 นาที ในการติดตั้งและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Neat ให้พร้อมใช้งาน จากเดิมที่ต้องใช้เวลาถึง 2 วัน นอกจากนี้ บริษัทยังทดลองใช้ Neat Center ร่วมกับ Neat Bar Pro เพื่อเพิ่มระยะการรับเสียงและความคมชัดในห้องประชุมขนาดใหญ่ พร้อมมีแผนขยายการใช้งานเพิ่มเติมในอนาคต รวมถึงรองรับการทำงานร่วมกับระบบเสียงระดับมืออาชีพจาก Shure ได้อีกด้วย

เมื่อเชื่อมต่อ Neat เข้ากับระบบเสียงภายนอก ทุกอย่างก็ทำงานได้อย่างราบรื่นทันที แม้จะยังมีเสียงสะท้อนอยู่บ้าง แต่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งน่าประทับใจมาก การรองรับระบบเสียงภายนอกของ Neat รวมถึงการทำงานร่วมกับ Shure ถือเป็นข้อได้เปรียบสำคัญสำหรับองค์กรของเรา

Reto Schadegg , หัวหน้าฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานไอทีระดับโลก , SCOR

บริหารจัดการอุปกรณ์ทั่วโลกได้ง่าย ผ่านแพลตฟอร์มเดียว

การบริหารจัดการอุปกรณ์ที่ง่ายขึ้นช่วยให้ Andrew, Reto และทีมไอที รับมือกับงานซัพพอร์ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดจำนวนคำขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้งานลงอย่างเห็นได้ชัด ด้วย Neat Pulse ทีมไอทีสามารถดูสถานะของอุปกรณ์ Neat ทุกเครื่องได้จากศูนย์กลาง พร้อมจัดการการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ซอฟต์แวร์ การตั้งค่า และค่ามาตรฐานของอุปกรณ์ทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มเดียว อีกทั้งยังตรวจสอบได้ทันทีว่าอุปกรณ์แต่ละเครื่องอยู่ในห้องใด สาขาใด และมีสถานะการใช้งานอย่างไร ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ผมแทบขาด Neat Pulse ไม่ได้ เพราะทุกข้อมูลที่ต้องการสามารถดูได้ในที่เดียว พร้อมค้นหาและกรองข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว สิ่งที่ดีที่สุดคือใช้งานง่าย ช่วยให้การบริหารจัดการอุปกรณ์เป็นเรื่องสะดวกมาก

Reto Schadegg , หัวหน้าฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานไอทีระดับโลก , SCOR

ค้นพบอุปกรณ์ล้ำสมัยของ Neat หรือดูการใช้งานจริงผ่าน Virtual Demo แบบไลฟ์ของ Neat Devices and Experiences จองเดโมเพื่อสัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวคุณเอง