OTP Group หนึ่งในกลุ่มธนาคารชั้นนำที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก เลือกใช้ Neat ร่วมกับ Zoom เพื่อยกระดับการประชุมแบบไฮบริดที่ทั้งปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เชื่อมต่อการทำงานระหว่างสำนักงานใหญ่ในกรุงบูดาเปสต์ของ OTP Bank กับสาขากว่า 300 แห่งทั่วประเทศฮังการี ได้อย่างราบรื่น ทำให้ทีมงานสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างใกล้ชิด

OTP Bank ติดตั้ง Neat Bar, Neat Bar Pro และ Neat Pad เพื่อควบคุมและจัดการการประชุมภายในห้องประชุม พร้อมใช้งาน Neat Board สำหรับการทำงานร่วมกัน โดยอุปกรณ์ Neat ทั้งหมดบริหารจัดการจากศูนย์กลางผ่าน Neat Pulse Pro Plan ช่วยให้ทีมไอทีดูแลระบบได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ

ระหว่างการเยี่ยมชมสำนักงานใหญ่ของ Neat ที่กรุงออสโล ทีมงานได้มีโอกาสพูดคุยผ่านวิดีโอกับ Peter Galos ตำแหน่ง Lead Unified Communication Expert 3 ถึงจุดเริ่มต้นที่ OTP Bank เลือกใช้ Neat และประสบการณ์ที่ได้รับจากการใช้งานจริง ภายในองค์กร Peter เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสื่อสารของธนาคาร โดยรับผิดชอบดูแลระบบโทรศัพท์ IP อุปกรณ์วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่สนับสนุนการสื่อสารทั่วทั้งองค์กร

หนึ่งในกลุ่มธนาคารที่เติบโตเร็วที่สุดในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก

OTP Group เป็นหนึ่งในกลุ่มธนาคารชั้นนำที่เติบโตเร็วที่สุดในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก มีพนักงานกว่า 41,000 คน ใน 12 ประเทศ และให้บริการลูกค้ากว่า 17 ล้านคน โดยมีสำนักงานใหญ่ที่กรุงบูดาเปสต์ ประเทศฮังการี เพื่อรองรับการทำงานแบบไฮบริด ธนาคารได้ติดตั้งอุปกรณ์ Neat ทั้งที่สำนักงานใหญ่และสาขาหลักหลายแห่ง ช่วยให้การประชุมและการทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมเป็นต้นแบบให้บริษัทอื่น ๆ ในเครือ OTP Group นำไปประยุกต์ใช้ต่อ

การระบาดของ COVID-19 และพนักงานไม่สามารถใช้งานระบบประชุมทางวิดีโอแบบเดิมของ OTP Bank ได้ Peter และทีมจึงมองหาโซลูชันที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สุดท้าย พวกเขาตัดสินใจใช้แพลตฟอร์มวิดีโอ Zoom แบบคลาวด์หลังจากศึกษาข้อมูลจากบทความด้านเทคโนโลยี รีวิว และคำแนะนำจากผู้ใช้งานจำนวนมาก ทีมงานจึงตัดสินใจเลือก Neat เป็นอุปกรณ์ที่ตอบโจทย์การใช้งานร่วมกับ Zoom ได้ดีที่สุด ทั้งในด้านประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน

เช่นเดียวกับการพัฒนาบริการทางการเงินให้กับลูกค้า เรามุ่งมั่นนำเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัยมาช่วยยกระดับการทำงานของพนักงานเช่นกัน สิ่งแรกที่ประทับใจใน Neat คือการติดตั้งที่ง่ายมาก พร้อมคุณภาพเสียงและภาพที่ยอดเยี่ยม เพียงไม่กี่ขั้นตอนก็สามารถตั้งค่า Zoom Room ได้ทันที และใช้งานร่วมกับ Zoom ได้อย่างราบรื่น

Peter Galos, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Unified Communication ระดับ Lead Expert 3, OTP Bank

เปลี่ยนจากระบบประชุมแบบเดิม สู่การทำงานบนคลาวด์ด้วย Neat และ Zoom

เมื่อเทียบกับระบบประชุมเดิมที่มีความซับซ้อนและต้องตั้งค่าผ่านระบบจัดการส่วนกลางหลายขั้นตอน การใช้งาน Neat ร่วมกับ Zoom บนระบบคลาวด์ช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก ทีมงานเพียงตั้งค่าอุปกรณ์ผ่าน Zoom Portal ใส่รหัสเปิดใช้งาน และทำตามขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน ก็พร้อมเริ่มประชุมได้ทันที

การใช้งาน Neat ช่วยให้พนักงานของเราพึงพอใจกับการประชุมมากขึ้น เพราะทุกอย่างใช้งานได้ง่ายกว่าที่เคย การประชุมที่นัดหมายไว้จะแสดงบนหน้าจอในห้องประชุมหรือบน Neat Pad เพียงเดินเข้าห้องแล้วแตะปุ่ม ‘Join’ ก็สามารถเข้าร่วมประชุมได้ทันที

Peter Galos, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Unified Communication ระดับ Lead Expert 3, OTP Bank

อุปกรณ์ที่ปลอดภัย มั่นคง และพร้อมใช้งานบนเครือข่ายภายในของธนาคาร

Peter และทีมสามารถส่งอุปกรณ์ Neat ไปติดตั้งยังสาขาใหม่ได้อย่างง่ายดาย เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ก็พร้อมใช้งานทันที โดยแทบไม่ต้องให้ทีม IT เข้าไปตั้งค่าหน้างาน ที่สำคัญ ระบบยังทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย และมาตรการรักษาความปลอดภัยของธนาคารได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ทุกการเชื่อมต่อมีความปลอดภัยและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ

หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่เราตัดสินใจเลือก Neat แทนผู้ให้บริการอุปกรณ์รายอื่น คือระบบการเข้ารหัสข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง ซึ่งช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าการประชุมและข้อมูลขององค์กรได้รับการปกป้องอย่างมีประสิทธิภาพ

Peter Galos, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Unified Communication ระดับ Lead Expert 3, OTP Bank

สร้างประสบการณ์การประชุมที่เท่าเทียมสำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเข้าร่วมจากที่ไหน

พนักงานของ OTP Bank ชื่นชอบฟีเจอร์ Neat Symmetry ที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมทั้งในห้องและจากระยะไกลสามารถมองเห็น ได้ยิน และมีส่วนร่วมได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ยังสามารถปรับมุมกล้องและเลือกมุมมองที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้ตามต้องการ รวมถึงใช้ Neat Pad ร่วมกับ Zoom Rooms Controller เพื่อควบคุมไฟภายในห้องและหน้าจอได้อย่างสะดวก ช่วยให้การใช้งานห้องประชุมง่ายและคล่องตัวยิ่งขึ้น

Neat Symmetry ช่วยยกระดับการประชุมแบบไฮบริดได้อย่างยอดเยี่ยม โดยเฉพาะสำหรับพนักงานที่ทำงานจากที่บ้าน เพราะสามารถมองเห็นเพื่อนร่วมทีมในห้องประชุมได้อย่างชัดเจน ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการประชุมมากขึ้น จดจำผู้เข้าร่วมได้ง่ายขึ้น และยังช่วยรักษาความรู้สึกของการทำงานร่วมกันและวัฒนธรรมองค์กรเอาไว้ได้ แม้อยู่คนละสถานที่

Peter Galos, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Unified Communication ระดับ Lead Expert 3, OTP Bank

มั่นใจได้ว่าได้ยินเสียงของผู้เข้าร่วมทุกคนอย่างคมชัด แม้ในห้องประชุมขนาดใหญ่

ปีเตอร์ยกให้ Neat Bar Pro เป็นอุปกรณ์ที่เขาชื่นชอบ เพราะมาพร้อมกล้องความละเอียด 50 ล้านพิกเซล และให้คุณภาพเสียงและภาพที่คมชัดเป็นพิเศษ ไม่ว่าจะประชุมในห้องขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ผู้เข้าร่วมทั้งในห้องและทางออนไลน์ก็สามารถได้ยินและสื่อสารกันได้อย่างชัดเจน สำหรับห้องประชุมขนาดใหญ่ที่รองรับผู้เข้าร่วมประมาณ 25–30 คน ยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงภายนอกผ่าน USB-C ได้เมื่อจำเป็น ช่วยให้ผู้ที่นั่งด้านหลังห้องได้ยินเสียงคมชัดไม่ต่างจากผู้ที่นั่งด้านหน้า ทำให้ทุกคนมีประสบการณ์การประชุมที่เท่าเทียมกัน

การจัดการ Neat Bar Pro และอุปกรณ์ Neat รุ่นอื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม Neat Pulse ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับ Peter และทีมงานของเขา สำนักงานใหญ่ของ OTP Bank ในกรุงบูดาเปสต์มีอุปกรณ์ Neat ติดตั้งอยู่มากกว่า 300 เครื่อง กระจายอยู่ในห้องประชุมขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ขนาด 800 MB ให้กับอุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมกันเคยเป็นเรื่องที่สร้างความกังวลให้กับทีมรักษาความปลอดภัยของธนาคารอย่างมาก แต่ด้วย Neat Pulse การจัดการและอัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมดสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย จึงช่วยลดความกังวลของทีมไอทีและทีมรักษาความปลอดภัยลงได้อย่างมาก

เราชื่นชอบที่ Neat Pulse ช่วยให้สามารถสร้างโปรไฟล์สำหรับจัดการการอัปเดตอุปกรณ์ได้อย่างยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวหรือหลายเครื่องพร้อมกัน ทั้งแบบอัตโนมัติหรือสั่งอัปเดตเอง เพียงแค่คลิก 2 ครั้งเท่านั้น จึงช่วยให้การทำงานสะดวกขึ้น ประหยัดเวลา และลดความกังวลด้านความปลอดภัยของระบบได้อย่างมาก

Peter Galos, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Unified Communication ระดับ Lead Expert 3, OTP Bank

ควบคุมอุปกรณ์ได้จากทุกที่ เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ทีมงานประทับใจความสามารถในการ ควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล ของ Neat Pulse เป็นอย่างมาก เพราะช่วยให้ทีมสามารถมองเห็นหน้าจอเดียวกับที่ผู้เข้าร่วมประชุมกำลังใช้งานได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถดูหน้าจอ Neat Pad ซึ่งเป็นแผงควบคุมระบบภายในห้องประชุมได้อีกด้วย จึงช่วยให้ทีมของ Peter วินิจฉัยปัญหา ตอบคำถาม และให้การสนับสนุนผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ห้องประชุมเอง

ปิดท้ายบทสนทนากับ Peter ด้วยคำถามว่า “หาก Neat เป็นสินค้าที่สามารถซื้อขายในตลาดได้ คุณคิดว่า Neat จะเป็นอะไร และเพราะเหตุใด?”

“ถ้า Neat เป็นสินค้าในตลาดซื้อขาย ก็คงเป็น ‘ทองคำ’ เพราะเป็นสิ่งที่มีคุณค่ามากที่สุด และเพราะ Neat คือทางเลือกที่ดีที่สุดของเรา”

Peter Galos, ผู้เชี่ยวชาญด้าน Unified Communication ระดับ Lead Expert 3, OTP Bank

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OTP Group และ OTP Bank

ค้นพบอุปกรณ์ล้ำสมัยของ Neat หรือชมการใช้งานจริงผ่าน Virtual Demo แบบสด “Neat Devices and Experiences” จองเดโมเพื่อทดลองใช้งานและสัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวคุณเอง