London Business School (LBS) ยกระดับห้องประชุมและพื้นที่การเรียนรู้ด้วยอุปกรณ์ Neat และ Neat Pulse เพื่อมอบประสบการณ์การประชุมผ่านวิดีโอที่ใช้งานง่าย มีประสิทธิภาพ โดยระบบทั้งหมดบริหารจัดการผ่าน Neat Pulse และแพลตฟอร์ม Utelogy ช่วยให้ทีมไอทีควบคุมอุปกรณ์ ตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน และดูแลระบบได้อย่างสะดวก ครอบคลุมทั้งวิทยาเขตในลอนดอนและดูไบ

สิ่งที่ London Business School ชื่นชอบที่สุดคือ คุณภาพของภาพและเสียงที่คมชัด ระบบจัดเฟรมอัตโนมัติและฟีเจอร์ BYOD (Bring Your Own Device) ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเชื่อมต่อโน้ตบุ๊กของตัวเองเข้ากับห้องประชุมได้ทันที โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ประจำห้อง ทำให้การประชุมสะดวกขึ้น ห้องประชุมเป็นระเบียบ และใช้งานได้อย่างคล่องตัว

Briony Barham ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารจัดการบริการของ London Business School กล่าวว่า

เปลี่ยนจากระบบเดิม สู่โซลูชันที่เหนือกว่า

การเปลี่ยนแปลงเริ่มขึ้นในปี 2020 เมื่ออุปกรณ์เดิมล้าสมัยและดูแลได้ยาก ทำให้การประชุมผ่านวิดีโอมีปัญหาและใช้งานไม่สะดวก ทีม AV ของ London Business School จึงเริ่มมองหาเทคโนโลยีใหม่ ก่อนจะตัดสินใจเลือก Neat หลังได้ชมการสาธิตผลิตภัณฑ์จาก Jordan Deemer ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับทีมเป็นอย่างมาก

เราได้เปรียบเทียบผู้ให้บริการหลายรายตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ และ Neat ได้คะแนนสูงที่สุดทั้งในด้านเทคโนโลยี คุณภาพการบริการ และการสนับสนุนหลังการขาย

Tristan Stokes ผู้ดูแลด้านเทคโนโลยีภาพและเสียงเพื่อการเรียนการสอน และการดำเนินโครงการของ London Business School กล่าวว่า

ห้องประชุมมาตรฐานของ LBS ทุกห้องติดตั้ง Neat Bar Gen 2 และ Neat Pad สำหรับควบคุมการประชุม โดยรองรับการใช้งาน Microsoft Teams พร้อมเชื่อมต่ออุปกรณ์ส่วนตัว (BYOD) ส่งผลให้ใช้อุปกรณ์และสายเชื่อมต่อน้อยลง ติดตั้งได้รวดเร็วขึ้น และลดปัญหาการใช้งานระหว่างการประชุมได้

ใช้งานง่ายมาก เพียงเชื่อมต่อด้วยสายเพียงเส้นเดียว ก็พร้อมเริ่มประชุมได้ทันที ลดความยุ่งยากและแทบไม่มีปัญหาในการใช้งาน

Briony Barham ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการบริการของ London Business School กล่าวว่า

ทีมงานของเราสามารถบริหารจัดการอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย Neat Pulse

London Business School ใช้ Neat Pulse API ร่วมกับ Utelogy เพื่อจัดการอุปกรณ์และติดตามสถานะห้องประชุมจากศูนย์กลาง พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาได้จากระยะไกลแบบอัตโนมัติ เช่น รีเซ็ตระบบเสียงหรือสัญญาณ HDMI โดยไม่จำเป็นต้องส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปที่ห้องประชุม

เมื่อก่อนหากอุปกรณ์มีปัญหา ทีมงานต้องเข้าไปแก้ไขที่หน้างาน แต่ตอนนี้สามารถตรวจสอบ ค้นหาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาได้จากระยะไกลเกือบทั้งหมด

Uain Boswell ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนระบบภาพและเสียงของ London Business School กล่าวว่า

การทำงานร่วมกันของ Neat Sense และ Utelogy ช่วยให้ London Business School ติดตามการใช้งานห้องประชุมและเก็บข้อมูลการใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ทั้งจำนวนผู้ใช้งาน สภาพแวดล้อมภายในห้อง และความถี่ในการใช้งาน เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงการจัดสรรพื้นที่ห้องประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ระบบของ Neat ยังรองรับการใช้งานอุปกรณ์ได้หลากหลาย ช่วยยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ และลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ในระยะยาว

ปัจจุบัน London Business School ใช้ Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการประชุม โดย Neat รองรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มและรูปแบบการใช้งานที่หลากหลาย พร้อมปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงในอนาคตได้อย่างง่ายดาย

Briony Barham ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารจัดการบริการของ London Business School กล่าวว่า

ยกระดับประสบการณ์เสียงและภาพในห้องประชุมขนาดใหญ่

สำหรับห้องประชุมแบบขั้นบันไดที่รองรับผู้เข้าร่วมมากกว่า 20 คน London Business School ได้ติดตั้ง Neat Bar Pro, Neat Center และ Neat Pad เพื่อยกระดับประสบการณ์การประชุมทีมีภาพคมชัด เสียงใส และสื่อสารได้อย่างชัดเจน แม้ห้องประชุมจะมีข้อจำกัดด้านระบบเสียงหรือสภาพอะคูสติกก็ตาม

ตอนแรกผมไม่มั่นใจว่า Neat จะรองรับการใช้งานในห้องประชุมขนาดใหญ่ได้ แต่ผลลัพธ์ที่ได้เกินความคาดหมาย ทั้งคุณภาพเสียงที่คมชัดและการสลับการใช้งานที่ราบรื่น

Jonathon Reynolds หัวหน้าผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อการเรียนการสอนของ London Business School กล่าวว่า

ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจจากการใช้งาน ทำให้ London Business School มีแผนติดตั้ง Neat Center เพิ่มในห้องประชุมขนาดใหญ่อื่น ๆ

ห้องล็อกเกอร์เดิมที่ถูกปรับให้เป็นพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกัน เดิมมีแผนจะติดตั้งโปรเจกเตอร์และจอภาพ แต่ London Business School เลือกใช้ Neat Board 50 แทน หลังจากติดตั้งและเริ่มใช้งาน Neat Board 50 ก็ได้รับเสียงตอบรับที่ดีทันที เพราะช่วยให้การประชุมและการทำงานร่วมกันสะดวก คล่องตัว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เทคโนโลยีนี้ช่วยให้การทำงานของผมง่ายขึ้นมาก จนอดคิดไม่ได้ว่า ทำไมเราไม่เริ่มใช้ตั้งนานแล้ว

Tim Sylvester ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบการเรียนรู้และนวัตกรรมของ London Business School กล่าวว่า

พร้อมรับทุกการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ในอนาคต London Business School มีแผนต่อยอดการใช้งานผ่าน Neat App Hub โดยเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ เช่น Mural สำหรับการระดมความคิดและทำงานร่วมกัน รวมถึง Appspace ที่ทำงานร่วมกับ Neat Frame เพื่อช่วยบริหารจัดการผู้มาติดต่อและการใช้งานพื้นที่ภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เราประทับใจกับ Neat อย่างมาก เพราะทั้งอาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาสามารถเรียนรู้และใช้งานได้ทันที ทำให้การประชุมและการเรียนการสอนเป็นไปอย่างราบรื่น

Briony Barham ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารจัดการบริการของ London Business School กล่าวว่า