เมื่อ Icelandair เริ่มออกแบบสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ พวกเขาไม่ได้แค่ปรับปรุงพื้นที่ทำงาน แต่กำลังสร้างนิยามใหม่ของการเชื่อมต่อ การทำงานร่วมกัน และการสื่อสารของพนักงานกว่า 550 คน ทั้งในออฟฟิศและระยะไกล และ Neat คือหัวใจสำคัญที่ทำให้วิสัยทัศน์นี้กลายเป็นจริง

Icelandair เป็นสายการบินชั้นนำที่ให้บริการเส้นทางระหว่างยุโรปและอเมริกาเหนือมาอย่างยาวนาน ก่อตั้งในปี 1937 โดยมีจุดเด่นคือผู้โดยสารสามารถแวะพักเที่ยวประเทศไอซ์แลนด์ระหว่างการเดินทางได้ ด้วยศูนย์กลางการบินที่สนามบินนานาชาติ Keflavík สายการบินเชื่อมต่อจุดหมายปลายทางกว่า 40 แห่ง ในทั้งสองทวีป พร้อมเดินหน้าพัฒนาการให้บริการ เทคโนโลยี และความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง ทั้งบนเครื่องบินและภาคพื้นดิน

การเปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ขององค์กรถือเป็นหมุดหมายสำคัญที่สะท้อนทั้งรากเหง้าวัฒนธรรมไอซ์แลนด์และคุณค่าของแบรนด์ พร้อมรองรับรูปแบบการทำงานยุคใหม่แบบ hybrid ที่ยืดหยุ่น โดยมีพนักงาน 72% ที่มีโต๊ะประจำ ขณะที่ทีมที่เหลือสามารถเลือกวิธีทำงานได้อย่างอิสระ ไม่ว่าจะเป็น hotdesking การใช้พื้นที่ส่วนกลาง หรือการทำงานจากระยะไกล เพื่อให้การทำงานสอดคล้องกับบทบาทและโปรเจกต์ของแต่ละคนอย่างแท้จริง

ที่สำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ Icelandair รูปแบบการทำงานแบบที่นั่งตายตัวและออฟฟิศปิดถูกแทนที่ด้วยความยืดหยุ่น ทีมงานสามารถเลือกวิธีและสถานที่ทำงานได้อย่างอิสระ ตัวอาคารถูกออกแบบให้โปร่ง โล่ง และเต็มไปด้วยแสงธรรมชาติ เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่เกิดขึ้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ

Birgitta Guðmundsdóttir Bender ผู้จัดการโซลูชันในทีม Digital Operations ได้แชร์ว่าอุปกรณ์ Neat เมื่อทำงานร่วมกับ Microsoft Teams ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การทำงานแบบยืดหยุ่นรูปแบบใหม่ของ Icelandair

พื้นที่ใหม่ของเราออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความเปิดกว้างและการทำงานร่วมกัน จึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ตอบโจทย์รูปแบบการทำงานในปัจจุบันได้อย่างแท้จริง

Birgitta Guðmundsdóttir Bender ผู้จัดการโซลูชัน – ฝ่าย Digital Operations

ค้นหาเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์การทำงานในอนาคต

ด้วยห้องประชุมที่มีหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่ห้องประชุมขนาดเล็กไปจนถึงห้องประชุมผู้บริหาร Icelandair จึงต้องการอุปกรณ์ที่มอบประสบการณ์การประชุมที่มีคุณภาพและเสถียรในทุกพื้นที่ หลังจากทดลองใช้งานหลายแบรนด์ Neat คือโซลูชันที่โดดเด่นที่สุด โดย Birgitta กล่าวว่า "เราสัมผัสได้ถึงความแตกต่างตั้งแต่เริ่มใช้งาน"

อุปกรณ์ของ Neat ใช้งานได้ง่าย ติดตั้งสะดวก และมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ เราไม่จำเป็นต้องเสียเวลาฝึกอบรมการใช้งานห้องประชุม เพราะผู้ใช้งานสามารถเดินเข้าห้องและเริ่มประชุมได้ทันที

โซลูชันที่ Icelandair เลือกติดตั้งทั่วทั้งสำนักงานใหญ่ (HQ) ประกอบด้วย:

• Neat Pulse: แพลตฟอร์มจัดการอุปกรณ์ที่ช่วยลดภาระงานของทีม IT

• Neat BarและNeat Bar รุ่น 2Videobar ขนาดกะทัดรัดที่มาพร้อมระบบเสียงคมชัดและวิดีโออัจฉริยะ ช่วยยกระดับประสบการณ์การประชุมในห้องประชุมขนาดเล็กและขนาดกลาง

• Neat Bar Pro: รองรับห้องประชุมขนาดใหญ่ ด้วยการเชื่อมต่อสูงสุด 3 จอ และกล้องคู่ 50MP ที่ครอบคลุมทุกมุมของห้องประชุม

• Neat Board: หน้าจอสัมผัสแบบ All-in-One ที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกัน เหมาะสำหรับการไวท์บอร์ดและการระดมความคิดร่วมกัน

• Neat Center:อุปกรณ์เสริมสำหรับห้องประชุมแบบ 360 องศา ที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมจากระยะไกลมองเห็นและมีส่วนร่วมในการประชุมได้อย่างใกล้ชิดเสมือนอยู่ในห้องประชุมจริง

การใช้งาน Neat Center ในห้องประชุมขนาดใหญ่ มาพร้อมฟีเจอร์ Neat Symmetry ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมมองเห็นกันอย่างชัดเจน ระบบจะจัดเฟรมให้แต่ละคนโดยอัตโนมัติและปรับมุมมองแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้เข้าร่วมจากระยะไกลรู้สึกเสมือนได้พูดคุยแบบเห็นหน้ากันจริง

ที่ผ่านมา ผู้เข้าร่วมประชุมจากระยะไกลมักมองเห็นเพียงด้านหลังของผู้ที่อยู่ในห้องประชุม แต่เมื่อใช้ Neat Center ที่ติดตั้งไว้กลางห้อง ทุกคนจะมองเห็นใบหน้าของผู้พูดได้อย่างชัดเจน เสมือนประชุมจริง

Neat Symmetry ใช้ AI ขั้นสูงในการตรวจจับและโฟกัสไปยังผู้เข้าร่วมประชุมอย่างอัจฉริยะ เพื่อสร้างประสบการณ์การประชุมระยะไกลที่มีส่วนร่วมและครอบคลุมมากขึ้น ช่วยเพิ่มทั้งความชัดเจนและความรู้สึกมีตัวตนในที่ประชุม พร้อมยกระดับความเท่าเทียมในการประชุมแบบไฮบริด ให้ทุกคนได้รับการมองเห็นอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

บริหารจัดการอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่นด้วย Neat Pulse

Neat Pulse ถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำหรับทีม Digital Operations ของ Icelandair แพลตฟอร์มบริหารจัดการอุปกรณ์บนระบบคลาวด์นี้ช่วยให้ทีม IT สามารถตรวจสอบ ตั้งค่า และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Neat ในห้องประชุมทุกอย่างสะดวก โดยไม่จำเป็นต้องเข้าไปที่ห้องประชุมจริง

ด้วย Neat Pulse ทีม IT สามารถตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ประสิทธิภาพของกล้องและไมโครโฟน รวมถึงสถิติการใช้งาน ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ตรวจพบและแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ลดเวลาหยุดชะงัก และทำให้การประชุมดำเนินไปอย่างราบรื่น

การติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุมใหม่ก็เป็นเรื่องง่ายด้วย Neat Pulse ที่รองรับการตั้งค่าล่วงหน้าและกำหนดนโยบายการใช้งานอัตโนมัติ ทำให้อุปกรณ์พร้อมใช้งานทันที ลดขั้นตอนการตั้งค่าด้วยตนเอง และช่วยให้องค์กรสามารถขยายการใช้งานห้องประชุมแบบ Hybrid ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์ Policy Enforcement ช่วยให้ทีม IT สามารถกำหนดการตั้งค่าและนโยบายด้านความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ทุกเครื่องได้อย่างสม่ำเสมอ เช่น การเปิดใช้งาน Neat Symmetry หรือการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงระบบ เพื่อให้ทุกห้องประชุมมีมาตรฐานการใช้งานเดียวกัน พร้อมเสริมความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร

อีกหนึ่งจุดเด่นของ Neat Pulse คือด้านความปลอดภัย โดยช่วยให้อุปกรณ์ทุกเครื่องอัปเดตเฟิร์มแวร์และแพตช์ด้านความปลอดภัยเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของระบบ พร้อมรองรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้ทีม IT ติดตามและจัดการปัญหาที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับองค์กรอย่าง Icelandair ที่ต้องดูแลสำนักงานและห้องประชุมแบบ Hybrid จำนวนมาก Neat Pulse ช่วยให้การบริหารจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นเรื่องง่ายผ่านศูนย์กลางเดียว ทำให้ทีม IT ไม่เพียงแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดขึ้น แต่สามารถป้องกันและจัดการปัญหาเชิงรุก เพื่อให้การทำงานร่วมกันดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

Neat Pulse ช่วยให้เราทำงานเชิงรุกได้มากขึ้น แทนที่จะรอแก้ปัญหาเมื่อเกิดขึ้น หลายปัญหาถูกจัดการได้ตั้งแต่ก่อนที่ผู้ใช้งานจะสังเกตเห็นเสียอีก

การสื่อสารที่คมชัดและเชื่อถือได้ในทุกการประชุม

Neat มอบคุณภาพเสียงที่คมชัดและวิดีโอที่ละเอียดสูง ซึ่งพนักงานของ Icelandair ให้การยอมรับอย่างรวดเร็ว แม้ในช่วงที่มีงานก่อสร้างภายในสำนักงาน การประชุมยังคงดำเนินไปได้อย่างราบรื่น เพราะระบบสามารถกรองเสียงรบกวนพื้นหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากระบบวิดีโอเดิมที่ Icelandair เคยใช้งาน ซึ่งมักมีปัญหาเสียงรบกวนบ่อยครั้ง แต่หลังจากเปลี่ยนมาใช้ Neat ปัญหาเหล่านี้แทบไม่เกิดขึ้นอีก หัวใจสำคัญคือ Neat Boundary เทคโนโลยีอัจฉริยะที่สร้าง “ขอบเขตเสียง” รอบการประชุม โดยใช้ไมโครโฟนอาเรย์และ AI ขั้นสูงในการจับเสียงพูดภายในพื้นที่ที่กำหนด พร้อมตัดเสียงรบกวนรอบข้าง เช่น เสียงพิมพ์ เสียงแอร์ หรือเสียงก่อสร้าง ทำให้การสื่อสารกับผู้เข้าร่วมระยะไกลชัดเจนและไร้สิ่งรบกวนไม่เพียงเท่านั้น Neat Boundary ยังช่วยควบคุมมุมมองภาพ ให้แสดงเฉพาะพื้นที่การประชุมที่เลือกไว้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่โฟกัส ชัดเจน และเป็นธรรมชาติมากยิ่งขึ้น

ยกระดับการระดมความคิดด้วยไวท์บอร์ดที่โดดเด่น

Icelandair ติดตั้ง Neat Board จำนวน 2 เครื่องในพื้นที่ส่วนกลางที่ไม่ต้องจองล่วงหน้า เพื่อรองรับการทำงานร่วมกันได้ทุกเวลา ด้วยดีไซน์แบบ All-in-One ที่รวมหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ ระบบเสียงและวิดีโอคุณภาพสูง รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายไว้ในเครื่องเดียว ไม่ว่าจะเป็นการระดมความคิดแบบกะทันหันหรือการประชุมสั้น ๆ กับทีมที่ทำงานจากระยะไกล ก็สามารถเริ่มใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาตั้งค่า

Neat Board ช่วยให้การแชร์หน้าจอกับเพื่อนร่วมงานที่เข้าร่วมจากระยะไกล หรือการประชุมทีมแบบสั้น ๆ เป็นเรื่องง่าย ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ใช้งานเป็นธรรมชาติ ให้ความรู้สึกไม่ต่างจากการใช้งานแท็บเล็ตขนาดใหญ่

Neat Board 50 มาพร้อม Neat Active Marker ปากกาสำหรับเขียนและอธิบายเนื้อหาแบบเรียลไทม์ที่ตอบสนองได้อย่างแม่นยำและไม่มีอาการหน่วง ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถวาดไอเดีย ไฮไลต์ข้อมูล หรือทำงานร่วมกันบนหน้าจอระหว่างการประชุมได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องจับคู่หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์เพิ่มเติม เพียงหยิบขึ้นมาก็พร้อมใช้งานทันที มอบประสบการณ์ที่เรียบง่ายและใช้งานได้สะดวกสำหรับทุกคน

Neat Board 50 รองรับการใช้งานแบบ Bring Your Own Device (BYOD) ผ่านการเชื่อมต่อ USB-C ทำให้ผู้ใช้งานเชื่อมต่อโน้ตบุ๊คและใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ที่คุ้นเคยได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ยังรองรับ Microsoft Teams แบบ Native ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการใช้งานและตอบโจทย์การทำงานแบบ Hybrid 

Neat Board เป็นเครื่องมือเพิ่มการทำงานร่วมกันได้อย่างคล่องตัว ช่วยเปลี่ยนพื้นที่ส่วนกลางหรือพื้นที่ทำงานทั่วไปให้กลายเป็นพื้นที่ประชุมที่พร้อมใช้งานได้ทันที รองรับทั้งการแลกเปลี่ยนไอเดีย การตัดสินใจร่วมกัน และการทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างพื้นที่ทำงานที่ยั่งยืน พร้อมรองรับการทำงานในอนาคต

อุปกรณ์ของ Neat ได้รับการออกแบบอย่างสวยงามและคำนึงถึงการใช้งานระยะยาว อย่าง Neat Board Pro ใช้วัสดุ Acoustic Felt ผลิตจากขวดพลาสติก PET รีไซเคิล 50% ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม สะท้อนแนวคิดออกแบบที่ผสานฟังก์ชันการใช้งาน ความสวยงาม และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างลงตัว

ความยั่งยืนและการออกแบบเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ และอุปกรณ์ของ Neat ก็สะท้อนแนวคิดและคุณค่าขององค์กรเราได้อย่างลงตัว

Neat ออกแบบผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพและลดการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ไม่จำเป็น สนับสนุนเป้าหมายด้านความยั่งยืนและการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของ Icelandair

ออฟฟิศแห่งใหม่ของ Icelandair เป็นต้นแบบของ Workplace แห่งอนาคต ที่รวบรวมแนวทางการทำงาน เทคโนโลยี และประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดไว้ด้วยกัน พร้อมต่อยอดเป็นมาตรฐานสำหรับองค์กรแห่งอนาคต

Neat ช่วยยกระดับมาตรฐานการประชุมของเราไปอีกขั้น ได้รับเสียงตอบรับที่ดีอย่างมากจากผู้ใช้งาน และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายการใช้งานโซลูชันเหล่านี้ไปยังสำนักงานและสาขาอื่น ๆ ในอนาคต

Neat ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการยกระดับการทำงานแบบ Hybrid ของ Icelandair ช่วยให้การประชุมราบรื่นยิ่งขึ้น พนักงานมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น และทีม IT สามารถดูแลระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพและสบายใจยิ่งกว่าเดิม

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการยกระดับการทำงานร่วมกันด้วย Neat

สัมผัสประสบการณ์แบบตัวต่อตัว ด้วยการจองเดโมกับผู้เชี่ยวชาญ Neat เพื่อค้นพบว่า Neat จะช่วยยกระดับการทำงานร่วมกันแบบ Hybrid ของทีมคุณให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้อย่างไร