แทนที่จะแยกการทำงานของไมโครโฟนแต่ละตัว Neat Multiple-Mic Mixing ช่วยรวมเสียงจากไมโครโฟนทั้งหมดให้ทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาด ทำให้ระบบสามารถจับเสียงผู้พูดได้อย่างต่อเนื่องและชัดเจนจากทุกมุมของห้อง

หลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีวิดีโอคอลมักมุ่งเน้นการพัฒนาด้านภาพ เช่น กล้องที่ดีขึ้น การจับภาพผู้พูดอัตโนมัติ และประสบการณ์การประชุมที่สมจริงกว่าเดิม แต่เมื่อเป็นห้องประชุมขนาดใหญ่ สิ่งที่ยากที่สุดกลับไม่ใช่ภาพ แต่คือการทำให้ทุกคนได้ยินเสียงพูดอย่างชัดเจน

เมื่อห้องประชุมมีขนาดใหญ่ขึ้น การรับเสียงให้ชัดเจนและเป็นธรรมชาติก็ทำได้ยากขึ้น เพราะผู้พูดอาจอยู่คนละตำแหน่ง บางครั้งมีหลายคนพูดพร้อมกัน และมีเสียงรบกวนรอบข้างที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แม้การเพิ่มไมโครโฟนจะช่วยให้รับเสียงได้ครอบคลุมมากขึ้น แต่ก็เกิดคำถามสำคัญว่า ระบบควรเลือกจับเสียงจากไมโครโฟนตัวไหน เพื่อให้การสนทนาชัดเจนที่สุดในแต่ละช่วงเวลา

นี่คือเหตุผลที่ห้องประชุมขนาดใหญ่มักเจอปัญหาเรื่องคุณภาพเสียง การพูดคุยอาจไม่ต่อเนื่องและไม่เป็นธรรมชาติ เพราะระบบแบบเดิมพยายามเลือกและจัดการเสียงเพียงบางส่วน ทั้งที่การสนทนาจริงมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

Neat เราแก้ปัญหานี้ผ่านการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องในผลิตภัณฑ์หลายรุ่น เริ่มจากระบบรับเสียงแบบโฟกัสทิศทางสำหรับห้องขนาดเล็ก ก่อนจะพัฒนาไปสู่แนวคิดใหม่ที่ทำให้ระบบเสียงทั้งห้องทำงานร่วมกัน แทนที่ไมโครโฟนแต่ละตัวจะเลือกจับเสียงแข่งกัน ระบบของ Neat สามารถประสานการทำงานของไมโครโฟนหลายตัวแบบอัจฉริยะและปรับตัวแบบเรียลไทม์

สร้างระบบรับฟังเสียงอัจฉริยะสำหรับทั้งห้อง

Neat Bar รุ่นแรก ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับห้องประชุมขนาดเล็ก โดยใช้เทคโนโลยีรับเสียงแบบลำแสงเดียว (Single Beam) ซึ่งเป็นพื้นที่รับฟังเสียงที่โฟกัสไปในทิศทางเดียวกับกล้อง สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดเสียงรบกวนจากหลายแหล่ง ทำให้การแยกเสียงพูดออกจากเสียงรอบข้างทำได้ง่ายขึ้น

เมื่อ Neat Bar Pro ถูกนำมาใช้ในห้องประชุมขนาดใหญ่ ความท้าทายสำคัญคือผู้เข้าร่วมประชุมอาจนั่งอยู่ไกลจากอุปกรณ์มากขึ้น การรับเสียงจากระยะไกลให้ชัดเจน จำเป็นต้องใช้ไมโครโฟนที่จับเสียงได้แม่นยำกว่าเดิม Neat จึงใช้ระบบไมโครโฟน 16 ตัว ที่สามารถรับเสียงหลายตำแหน่งพร้อมกัน ช่วยให้จับเสียงผู้พูดทั่วทั้งห้องได้ชัดเจนและเป็นธรรมชาติมากขึ้น

แม้ระบบจะสามารถรับเสียงจากหลายจุดในห้องได้ แต่แพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ยังต้องการเสียงออกมาเป็นเพียงช่องทางเดียว ดังนั้นระบบจึงต้องหาวิธีรวมเสียงเหล่านั้นให้เหมาะสมที่สุด วิธีแรกที่ Neat พัฒนาคือ Dynamic Mic Selection ซึ่งช่วยเลือกไมโครโฟนที่รับเสียงผู้พูดได้ดีที่สุดในแต่ละช่วงเวลา โดยระบบจะวิเคราะห์เสียงจากทุกตำแหน่งแบบต่อเนื่องและเลือกแหล่งเสียงที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ

รับเสียงผู้พูดได้อย่างชัดเจนจากทุกทิศทาง

Neat Center เราได้ต่อยอดแนวคิดนี้ให้ก้าวไปอีกขั้น จากเดิมที่ระบบเน้นรับเสียงจากด้านหน้าห้องเป็นหลัก Neat Center มาพร้อมเทคโนโลยี 360-degree beamforming ที่สามารถรับเสียงพูดได้อย่างชัดเจนจากทุกทิศทาง ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ว่าจะนั่งอยู่ตำแหน่งใดภายในห้อง

แม้ Neat Center จะสามารถจับเสียงได้รอบทิศทาง แต่ห้องประชุมขนาดใหญ่ยังต้องการพื้นที่รับเสียงที่กว้างขึ้น เพื่อรองรับพื้นที่ขนาดใหญ่กว่าเดิม Neat จึงพัฒนาให้สามารถใช้งาน Neat Center หลายเครื่องร่วมกัน เพื่อช่วยรับเสียงจากหลายตำแหน่งในห้อง เมื่อทำงานร่วมกับอุปกรณ์หลักอย่าง Neat Bar Pro ระบบจะสามารถจัดการเสียงจากไมโครโฟนหลายจุดทั่วทั้งห้อง ทำให้ทุกบทสนทนาถูกจับได้อย่างชัดเจนและต่อเนื่อง

จากการเลือกเสียงที่ดีที่สุด สู่ระบบเสียงอัจฉริยะที่ทำงานร่วมกัน

เมื่อระบบพัฒนาไปสู่การทำงานร่วมกันของไมโครโฟนหลายตัว ข้อจำกัดของการเลือกเสียงแบบเดิมก็เริ่มชัดเจนขึ้น

เดิมระบบใช้วิธีเลือก Beam ที่จับเสียงผู้พูดได้ดีที่สุดเป็นแหล่งเสียงหลัก แต่ในห้องประชุมขนาดใหญ่ การสนทนามักเกิดขึ้นพร้อมกันจากหลายตำแหน่ง ทั้งการพูดแทรกและบทสนทนารอบโต๊ะ แนวคิด “Best Beam Wins” จึงมีข้อจำกัด เพราะไม่สามารถรองรับการสนทนาที่ซับซ้อนและเป็นธรรมชาติได้อย่างเต็มที่

ผลลัพธ์คือเสียงของผู้พูดบางคนอาจชัดเจนขึ้น ขณะที่เสียงของอีกคนถูกลดความชัดเจนลง เสียงรบกวนจากบางตำแหน่งอาจทำให้ระบบเลือกแหล่งเสียงผิด และเกิดการสลับเสียงที่ไม่ต่อเนื่อง แม้ระบบจะมีสลับเสียงเพื่อป้องกันความไม่เสถียร แต่ก็อาจทำให้บทสนทนารู้สึกช้าลงและไม่เป็นธรรมชาติ

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่จำนวนหรือคุณภาพของไมโครโฟน แต่คือวิธีการจัดการเสียงแบบเดิม การให้ไมโครโฟนแข่งขันกันเพื่อเลือกสัญญาณที่ดีที่สุดไม่เหมาะกับการสนทนาจริงในห้องประชุม Neat จึงพัฒนาแนวทางใหม่ที่ให้ระบบเสียงทั่วทั้งห้องทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาด

จากการเลือกไมโครโฟน สู่ระบบผสมเสียงอัจฉริยะ

จากจุดนี้ เราจึงเริ่มต้นระบบจัดการเสียงครั้งใหม่

แทนที่จะเลือกไมโครโฟนที่ดีที่สุดเพียงตัวเดียว ระบบของ Neat ให้ไมโครโฟนและลำแสงรับเสียงหลายจุดทำงานร่วมกัน เทคโนโลยีจะผสานเสียงจากหลายแหล่งแบบอัจฉริยะ และปรับการทำงานแบบเรียลไทม์ตามตำแหน่งผู้พูด รูปแบบการสนทนา และสภาพเสียงภายในห้อง ช่วยให้ทุกเสียงพูดถูกจับได้อย่างชัดเจนและต่อเนื่องมากขึ้น

เบื้องหลังการทำงาน ระบบจะผสานเสียงจากไมโครโฟนหลายตัวแบบอัจฉริยะและปรับการทำงานแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยีนี้เรียกว่า Multiple-Mic Mixing ช่วยให้ทุกเสียงสนทนาถูกถ่ายทอดอย่างต่อเนื่องและเป็นธรรมชาติมากขึ้น

ระบบ Multiple-Mic Mixing ทำให้การสนทนาจึงเป็นธรรมชาติมากขึ้น เพราะหลายคนสามารถพูดพร้อมกันจากหลายตำแหน่งได้โดยยังได้ยินเสียงอย่างชัดเจนระบบไม่ต้องสลับไมโครโฟนไปมา ทำให้เสียงพูดต่อเนื่องและตอบสนองได้รวดเร็วขึ้น เสียงรบกวนเฉพาะจุดจะไม่สามารถรบกวนบทสนทนาเพราะเสียงจาก Beam ที่มี Noise สูงจะถูกลดสัดส่วนลง

เป้าหมายของเทคโนโลยีนี้ไม่ใช่การดึงความสนใจไปที่ระบบ แต่คือการทำให้การสนทนาเป็นธรรมชาติมากขึ้น เมื่อห้องประชุมสามารถเข้าใจและปรับตามบทสนทนาได้เอง การประชุมจึงราบรื่น ชัดเจน และทุกคนมีส่วนร่วมได้มากขึ้น

ทำไมระบบผสมเสียงแบบเดิมจึงยังให้เสียงที่ไม่เป็นธรรมชาติ

แม้เทคโนโลยีนี้อาจมีลักษณะคล้ายกับการผสมเสียงแบบดั้งเดิม แต่ Neat Multiple-Mic Mixing ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการสนทนาโดยเฉพาะ ระบบสามารถปรับเสียงอย่างต่อเนื่องตามตำแหน่งอุปกรณ์และทิศทางการรับเสียง ช่วยให้เสียงพูดมีความชัดเจนและเป็นธรรมชาติมากขึ้นในทุกสภาพแวดล้อม

การรวมเสียงจากหลาย Beam แบบทั่วไป อาจเพิ่มเสียงสะท้อนและทำให้เสียงพูดไม่ชัดเจนขึ้นในบางสถานการณ์ ระบบของ Neat จึงปรับสมดุลเสียงแบบเรียลไทม์ เพื่อเลือกการผสมเสียงที่เหมาะสมที่สุด ทำให้บทสนทนายังคงเป็นธรรมชาติและเข้าใจได้ง่าย

รายละเอียดเหล่านี้มีบทบาทสำคัญต่อประสบการณ์การประชุม เพราะเป็นตัวกำหนดว่าระบบเสียงจะกลายเป็นสิ่งที่รบกวนการสนทนา หรือเป็นเทคโนโลยีที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างเป็นธรรมชาติ ช่วยให้ผู้ใช้งานโฟกัสกับการพูดคุยได้อย่างเต็มที่

มอบประสบการณ์เสียงอัจฉริยะสำหรับห้องประชุมขนาดใหญ่

การอัปเดตซอฟต์แวร์ NeatOS 26.1.0 ล่าสุด เราได้พัฒนา Multiple-Mic Mixing ให้รองรับการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์หลายตัว ทั้ง Neat Center และอุปกรณ์หลักสามารถผสานเสียงจากหลายตำแหน่งในห้องแบบอัจฉริยะ เปลี่ยนห้องประชุมให้เป็นระบบเสียงเดียวที่ทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง แทนการทำงานเป็นจุดรับเสียงแยกกัน

เรากำลังก้าวข้ามจากระบบที่เพียงแค่บันทึกและถ่ายทอดการประชุม ไปสู่สภาพแวดล้อมที่สามารถเข้าใจบทสนทนาได้อย่างชาญฉลาดและนี่เป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนา ยังมีอีกหลายสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต

สัมผัสประสบการณ์เสียงที่เหนือกว่าในห้องประชุมและเข้าใจการสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ จองสาธิตการใช้งานได้แล้ววันนี้